Politică de confidențialitate

1. Cine suntem

Această Politică de confidențialitate explică modul în care PRAJIT ESTI TU SRL, operatorul brandului CÂINE RĂU și al website-ului cainerau.com, prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor website-ului, ale persoanelor care ne contactează, ale partenerilor comerciali, ale reprezentanților retailerilor, magazinelor, restaurantelor, distribuitorilor sau altor colaboratori B2B, precum și ale persoanelor care interacționează cu funcționalitățile website-ului.

Datele operatorului:

PRAJIT ESTI TU SRL

Sediu social: Șos. Colentina nr. 60, bl. 103, sc. A, et. 3, ap. 14, Sector 2, București, cod poștal 021186, România

Cod unic de înregistrare: 5144015

Număr de ordine în Registrul Comerțului: J1994000598403

EUID: ROONRC.J1994000598403

E-mail: contact@cainerau.com

Telefon: 0742 338 517

În această politică, termenii „noi”, „CÂINE RĂU”, „PRAJIT ESTI TU SRL” sau „operatorul” se referă la PRAJIT ESTI TU SRL.

Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal („GDPR”), Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR, Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, precum și orice alte acte normative aplicabile.

2. Cui i se aplică această politică

Această Politică de confidențialitate se aplică, în principal, următoarelor categorii de persoane:

vizitatorilor website-ului cainerau.com și ai paginilor sale;

persoanelor care ne contactează prin e-mail, telefon, Instagram sau alte canale publice;

reprezentanților magazinelor, retailerilor, restaurantelor, distribuitorilor, partenerilor HoReCa sau altor potențiali parteneri B2B;

persoanelor care solicită oferte, mostre, informații logistice, prețuri sau materiale comerciale;

persoanelor care interacționează cu jocul sau alte funcționalități interactive disponibile pe website;

persoanelor care se abonează, dacă este cazul, la comunicări comerciale, newslettere sau campanii de marketing;

persoanelor care comunică cu noi prin intermediul rețelelor sociale;

persoanelor care ne trimit, din proprie inițiativă, informații profesionale, propuneri de colaborare sau CV-uri.

Website-ul nostru poate conține linkuri către website-uri ale unor parteneri, retaileri, platforme externe sau rețele sociale. După accesarea acestor linkuri, prelucrarea datelor poate fi realizată de respectivele entități, în calitate de operatori separați, conform propriilor politici de confidențialitate.

3. Ce date cu caracter personal putem prelucra

Prelucrăm doar datele necesare în raport cu scopurile descrise în această politică. În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

3.1. Date tehnice și date privind utilizarea website-ului

Atunci când accesați cainerau.com, putem prelucra date tehnice precum:

adresa IP;

data și ora accesării website-ului;

paginile accesate;

tipul de browser și versiunea acestuia;

tipul dispozitivului folosit;

sistemul de operare;

rezoluția ecranului;

limba browserului;

sursa traficului, de exemplu link direct, motor de căutare, rețea socială sau website terț;

loguri tehnice generate de server;

erori, evenimente de securitate sau date necesare prevenirii abuzurilor;

identificatori cookie sau tehnologii similare, în măsura în care acestea sunt utilizate.

Aceste date sunt necesare pentru funcționarea website-ului, securitate, mentenanță, diagnosticarea erorilor și, acolo unde este cazul, pentru statistici agregate privind utilizarea website-ului.

3.2. Date transmise când ne contactați

Dacă ne contactați prin e-mail, telefon, Instagram sau alte canale, putem prelucra:

nume și prenume;

adresă de e-mail;

număr de telefon;

compania sau organizația pe care o reprezentați;

funcția sau rolul profesional;

conținutul mesajului transmis;

istoricul comunicărilor cu noi;

orice alte informații pe care ni le transmiteți în mod voluntar.

3.3. Date privind relațiile comerciale B2B

Pentru relații cu magazine, retaileri, concept stores, restaurante, distribuitori, parteneri HoReCa sau alți parteneri comerciali, putem prelucra:

numele și prenumele persoanei de contact;

date de contact profesionale, inclusiv e-mail și telefon;

compania reprezentată;

funcția sau rolul în companie;

adresa sediului, punctului de lucru sau magazinului, dacă este relevantă pentru livrare sau colaborare;

informații despre tipul de colaborare solicitată;

informații despre ofertă, mostre, prețuri, termeni comerciali, condiții logistice, livrare sau listare;

istoricul discuțiilor și negocierilor comerciale;

informații necesare pentru contractare, facturare și respectarea obligațiilor fiscale și contabile.

3.4. Date privind comunicările comerciale și marketingul

Dacă vă abonați la comunicări comerciale sau ne-ați permis să vă contactăm în scop de marketing, putem prelucra:

nume și prenume;

adresă de e-mail;

număr de telefon, dacă este cazul;

compania reprezentată, dacă este cazul;

preferințe de comunicare;

dovada consimțământului exprimat;

istoricul trimiterilor și, dacă folosim instrumente specializate, date despre deschiderea mesajelor sau interacțiunea cu acestea.

Nu vom transmite comunicări de marketing electronic către persoane fizice fără un temei legal aplicabil. Vă puteți retrage consimțământul sau vă puteți opune comunicărilor de marketing în orice moment.

3.5. Date privind jocul sau funcționalitățile interactive

Dacă accesați jocul sau alte funcționalități interactive disponibile pe website, putem prelucra, în funcție de implementarea tehnică:

nickname-ul, numele sau denumirea aleasă de utilizator;

scorul obținut;

poziția în leaderboard, dacă există leaderboard public;

data și ora sesiunii de joc;

date tehnice privind dispozitivul, browserul și sesiunea;

adresa IP sau alte date strict necesare pentru prevenirea abuzurilor, fraudelor, spamului sau utilizării necorespunzătoare;

informații stocate local în browser, de exemplu preferințe de joc sau nume ales, dacă funcționalitatea folosește local storage sau tehnologii similare.

Dacă leaderboard-ul este public, nickname-ul ales și scorul pot fi afișate pe website. Vă recomandăm să nu folosiți în leaderboard numele complet, date de contact sau alte informații care vă pot identifica direct, dacă nu doriți ca acestea să fie vizibile public.

3.6. Date privind social media

Dacă interacționați cu noi pe Instagram sau pe alte rețele sociale, putem vedea și prelucra date precum:

numele sau username-ul public;

fotografia de profil, dacă este publică;

mesajele, comentariile, reacțiile sau conținutul transmis;

informațiile disponibile public în profilul dumneavoastră, în funcție de setările contului.

Platformele de social media prelucrează datele în conformitate cu propriile politici. Noi nu controlăm modul în care aceste platforme folosesc datele dumneavoastră.

3.7. Date privind candidaturi sau propuneri de colaborare

Dacă ne trimiteți voluntar un CV, portofoliu, propunere de colaborare sau alte informații profesionale, putem prelucra:

nume și prenume;

date de contact;

informații profesionale;

experiență, competențe, portofoliu, linkuri profesionale;

orice alte informații incluse de dumneavoastră în documentele transmise.

Vă rugăm să nu ne transmiteți date sensibile sau informații care nu sunt necesare pentru scopul comunicării.

3.8. Date speciale

Nu solicităm și nu intenționăm să colectăm categorii speciale de date cu caracter personal, cum ar fi date privind sănătatea, convingerile religioase, opiniile politice, apartenența sindicală, date biometrice sau date privind viața sexuală. Dacă ne transmiteți astfel de date din proprie inițiativă, le vom prelucra doar în măsura strict necesară pentru gestionarea solicitării și, după caz, le vom șterge sau anonimiza.

4. De unde colectăm datele

Colectăm datele, de regulă, direct de la dumneavoastră, atunci când:

accesați website-ul;

ne trimiteți un e-mail;

ne contactați telefonic;

ne scrieți pe Instagram sau pe alte canale;

solicitați o ofertă B2B;

cereți mostre, prețuri, informații tehnice sau materiale comerciale;

utilizați jocul sau alte funcționalități interactive;

vă abonați la comunicări de marketing;

ne transmiteți informații profesionale sau propuneri de colaborare.

În anumite situații, putem obține date și din surse publice sau profesionale, de exemplu website-uri ale companiilor, pagini publice de social media, registre publice, cataloage de afaceri, evenimente, târguri, networking profesional sau recomandări comerciale.

5. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal numai dacă avem un scop determinat și un temei legal aplicabil.

Atunci când prelucrarea se bazează pe interes legitim, avem în vedere interese precum: administrarea și protejarea website-ului, comunicarea cu persoane care ne contactează, dezvoltarea relațiilor comerciale B2B, promovarea rezonabilă a produselor către parteneri profesionali relevanți, prevenirea fraudelor și apărarea drepturilor noastre.

6. Marketing și comunicări comerciale

Putem transmite comunicări comerciale, oferte, noutăți despre produse, informații despre campanii sau materiale de prezentare în următoarele situații:

dacă ne-ați solicitat expres o ofertă, mostre sau informații comerciale;

dacă v-ați abonat la newsletter sau la comunicări de marketing;

dacă avem o relație comercială existentă și comunicarea este relevantă pentru această relație;

dacă reprezentați o companie, magazin, restaurant, retailer, distribuitor sau partener B2B relevant, iar comunicarea este rezonabilă, profesională și legată de activitatea comercială.

Vă puteți dezabona sau vă puteți opune comunicărilor de marketing în orice moment, prin:

linkul de dezabonare din mesajele primite, dacă există;

e-mail la contact@cainerau.com;

solicitare transmisă prin același canal prin care ați primit comunicarea, dacă este posibil.

După ce vă retrageți consimțământul sau vă opuneți prelucrării în scop de marketing direct, nu vom mai folosi datele dumneavoastră pentru acel scop. Putem păstra o evidență minimă a solicitării de dezabonare sau opoziție pentru a ne asigura că respectăm cererea.

7. Cookies și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookies, local storage, session storage sau tehnologii similare.

Cookies sunt fișiere de mici dimensiuni sau fragmente de informații stocate pe dispozitivul utilizatorului, prin intermediul browserului. Acestea pot fi necesare pentru funcționarea website-ului sau pot fi folosite, după caz, pentru preferințe, statistici sau marketing.

7.1. Tipuri de cookies pe care le putem utiliza

În funcție de implementarea tehnică a website-ului, putem utiliza:

Cookies strict necesare

Necesare pentru funcționarea website-ului, securitate, încărcarea paginilor, funcționalități tehnice sau menținerea unei sesiuni. Acestea nu necesită consimțământ, dar sunt folosite doar în măsura necesară.

Cookies de preferințe sau funcționalitate

Pot reține setări precum preferințe de afișare, opțiuni de interfață, nume ales în joc sau alte preferințe locale.

Cookies de analiză/statistică

Pot ajuta la înțelegerea modului în care este folosit website-ul, ce pagini sunt accesate și cum putem îmbunătăți experiența de utilizare.

Cookies de marketing sau social media

Pot fi folosite pentru campanii, remarketing, măsurarea performanței reclamelor sau integrarea cu platforme externe, dacă astfel de instrumente sunt implementate.

7.2. Consimțământ pentru cookies

Cookie-urile strict necesare pot fi folosite fără consimțământ, deoarece sunt necesare pentru funcționarea website-ului.

Cookie-urile de analiză, marketing, social media sau alte cookie-uri neesențiale vor fi folosite, acolo unde legea cere acest lucru, numai după obținerea consimțământului dumneavoastră.

Dacă website-ul implementează un banner de cookies sau un modul de administrare a preferințelor, vă puteți modifica opțiunile în orice moment din interfața respectivă.

De asemenea, puteți controla sau șterge cookies din setările browserului. Blocarea anumitor cookies poate afecta funcționarea unor părți ale website-ului sau ale jocului.

8. Jocul CÂINE RĂU și leaderboard-ul

Website-ul poate include un joc interactiv asociat brandului CÂINE RĂU. Pentru ca jocul să funcționeze, browserul poate procesa date tehnice despre dispozitiv, sesiune, scor și preferințele de joc.

Dacă jocul include leaderboard, scor public, salvare de nume sau schimbare de nickname, putem prelucra datele necesare pentru afișarea și administrarea acestor funcționalități.

Nu introduceți în câmpurile de nume sau nickname informații sensibile, adrese, numere de telefon, e-mailuri sau alte date pe care nu doriți să le faceți publice.

Ne rezervăm dreptul de a șterge, ascunde sau modifica intrările din leaderboard care conțin limbaj ofensator, date personale excesive, informații false, spam, conținut ilegal sau conținut care poate afecta drepturile altor persoane.

Website-ul și jocul nu sunt create cu scopul de a colecta intenționat date personale de la minori. Dacă sunteți părinte sau reprezentant legal și considerați că un minor ne-a transmis date personale care ar trebui șterse, ne puteți contacta la contact@cainerau.com.

9. Linkuri către parteneri, retaileri și platforme externe

Website-ul poate conține linkuri către parteneri, retaileri, magazine online, hărți, rețele sociale sau alte website-uri externe.

Atunci când accesați un link extern, părăsiți website-ul nostru. Nu controlăm politicile, cookie-urile, securitatea sau modul de prelucrare a datelor de către website-urile terțe. Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale respectivelor platforme înainte de a le transmite date personale sau de a plasa comenzi.

Dacă achiziționați produse CÂINE RĂU printr-un retailer sau partener extern, acel retailer sau partener poate acționa ca operator separat pentru datele colectate în procesul de comandă, plată, facturare și livrare.

10. Cui putem transmite datele

Putem transmite date cu caracter personal numai în măsura necesară și numai către destinatari relevanți pentru scopurile descrise în această politică.

Categoriile de destinatari pot include:

furnizori de hosting și infrastructură web;

furnizori de servicii IT, mentenanță, securitate și dezvoltare website;

furnizori de e-mail, newsletter sau comunicare;

furnizori de analiză web sau marketing digital, dacă sunt utilizați;

platforme de social media, dacă interacționați cu noi prin acestea;

furnizori de servicii de contabilitate, juridice, fiscale sau consultanță;

procesatori de plăți, dacă vor exista plăți online;

curieri sau furnizori logistici, dacă va exista vânzare directă sau livrare;

retaileri, distribuitori sau parteneri comerciali, în măsura necesară derulării colaborării;

autorități publice, instanțe, organe de control sau alte instituții, atunci când legea ne obligă sau când este necesar pentru apărarea drepturilor noastre.

Nu vindem datele dumneavoastră personale către terți.

Atunci când folosim persoane împuternicite, solicităm ca acestea să prelucreze datele doar conform instrucțiunilor noastre, în condiții de confidențialitate și securitate adecvată.

11. Transferuri în afara Spațiului Economic European

În principiu, urmărim să prelucrăm datele în România sau în Spațiul Economic European.

Totuși, anumite servicii digitale utilizate pentru website, e-mail, analytics, social media, hosting, marketing, securitate, comunicare sau alte funcționalități pot implica transferuri de date către țări din afara Spațiului Economic European.

Dacă apar astfel de transferuri, acestea vor fi realizate numai în condițiile prevăzute de GDPR, de exemplu:

pe baza unei decizii de adecvare emise de Comisia Europeană;

pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană;

prin alte garanții sau derogări permise de GDPR.

12. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru respectarea obligațiilor legale, pentru apărarea drepturilor noastre sau pentru gestionarea relației cu dumneavoastră.

Date privind candidaturi sau colaborări

pe durata procesului relevant și ulterior o perioadă rezonabilă, cu excepția cazului în care ne dați acordul pentru păstrare mai lungă

După expirarea perioadelor relevante, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate în condiții de securitate, în funcție de caz.

13. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării, divulgării sau utilizării necorespunzătoare.

Aceste măsuri pot include, după caz:

limitarea accesului la date doar la persoanele care au nevoie de ele;

parole și măsuri de autentificare;

actualizarea website-ului și a componentelor tehnice;

backup-uri și măsuri de recuperare;

protecție împotriva spamului, atacurilor informatice sau accesului neautorizat;

contracte și obligații de confidențialitate cu furnizorii relevanți;

verificări periodice ale modului în care sunt administrate datele.

Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet lipsită de risc. Dacă aveți motive să credeți că interacțiunea cu noi nu mai este sigură, vă rugăm să ne contactați.

14. Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, aveți următoarele drepturi:

14.1. Dreptul de acces

Aveți dreptul să obțineți confirmarea că prelucrăm sau nu date personale care vă privesc și, dacă da, să primiți acces la aceste date și la informații privind modul în care le prelucrăm.

14.2. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

14.3. Dreptul la ștergere

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor, în anumite situații prevăzute de lege, de exemplu dacă datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau dacă v-ați retras consimțământul și nu există alt temei legal pentru prelucrare.

Dreptul la ștergere nu este absolut. Putem refuza ștergerea dacă păstrarea datelor este necesară pentru respectarea unei obligații legale, pentru exercitarea sau apărarea unui drept în instanță sau pentru alte motive permise de lege.

14.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării în anumite situații, de exemplu dacă contestați exactitatea datelor sau dacă vă opuneți prelucrării.

14.5. Dreptul la portabilitatea datelor

În cazurile prevăzute de lege, aveți dreptul să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a solicita transmiterea acestora către alt operator.

14.6. Dreptul de opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrărilor realizate în temeiul interesului legitim.

De asemenea, aveți dreptul să vă opuneți în orice moment prelucrării datelor în scop de marketing direct. În acest caz, nu vom mai prelucra datele dumneavoastră pentru marketing direct.

14.7. Dreptul de retragere a consimțământului

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

14.8. Dreptul de a depune plângere

Aveți dreptul să depuneți plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă.

15. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

E-mail: contact@cainerau.com

Telefon: 0742 338 517

Adresă poștală: Șos. Colentina nr. 60, bl. 103, sc. A, et. 3, ap. 14, Sector 2, București, cod poștal 021186, România

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de lege, de regulă în cel mult o lună de la primirea cererii. În cazuri complexe sau în cazul unui număr mare de solicitări, termenul poate fi prelungit conform GDPR, cu informarea dumneavoastră.

Pentru a proteja datele, este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității, doar dacă avem motive rezonabile să nu putem identifica persoana care formulează cererea.

16. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30

Sector 1, cod poștal 010336

București, România

E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Website: www.dataprotection.ro

Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212

Vă recomandăm ca, înainte de a depune o plângere la autoritate, să ne contactați pentru a încerca să rezolvăm situația direct.

17. Decizii automate și profilare

Nu folosim datele dumneavoastră pentru decizii automate care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră sau să vă afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă.

Dacă vom folosi în viitor instrumente de profilare pentru marketing, personalizare sau analiză avansată, vom actualiza această politică și vom solicita consimțământul acolo unde legea impune acest lucru.

18. Modificarea politicii

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale website-ului, ale funcționalităților, ale modului în care lucrăm sau ale cerințelor legale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe cainerau.com, cu indicarea datei ultimei actualizări.

Dacă modificările sunt semnificative, putem lua măsuri suplimentare pentru informarea persoanelor vizate, în funcție de natura modificărilor.

19. Contact

Pentru orice întrebări, observații sau solicitări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, ne puteți contacta la:

PRAJIT ESTI TU SRL

E-mail: contact@cainerau.com

Telefon: 0742 338 517

Adresă: Șos. Colentina nr. 60, bl. 103, sc. A, et. 3, ap. 14, Sector 2, București, cod poștal 021186, România